תנאי שימוש
התנאים המסדירים את השימוש באתר תוביל אותי. אנא קראו בעיון לפני השימוש.
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר ולאפליקציה ״תוביל אותי״ (להלן ביחד: ״האתר״ ו/או ״האפליקציה״), המופעלים על ידי חברת מובמאצ בע״מ, ח.פ 517185773 (להלן: ״החברה״, ״אנחנו״).
האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית מקוונת המאפשרת השוואת מחירים וקבלת הצעות מחיר לשירותי הובלה ולשירותים נלווים, ובכלל זה: שירותי מנוף, אריזה, אחסנה, פירוק והרכבה, ניקיון ועוד (להלן ביחד: ״השירותים״).
תנאים אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינכם לבין החברה. השימוש באתר ובאפליקציה ובתכנים המוצגים בהם מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה במלואם. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש, אנא הימנעו משימוש באתר.
החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בכל עת וללא הודעה מוקדמת. הנוסח העדכני יחייב ממועד פרסומו באתר. שינויים מהותיים יפורסמו באתר באופן בולט.
החברה עושה כמיטב יכולתה להציג מידע מדויק ושלם, אך אינה אחראית לטעויות סופר או אי-דיוקים שנעשו בתום לב.
השימוש בלשון זכר בתנאי שימוש אלה הוא מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לשני המינים באופן שווה.
2. השירות
תוביל אותי היא פלטפורמת תיווך בין משתמשים לבין ספקי שירות בתחום ההובלות והשירותים הנלווים. אנחנו מאפשרים השוואה של הצעות מחיר מחברות הובלות מאומתות.
האתר אינו חברת הובלות בעצמו, אינו מבצע הובלות בפועל ואינו צד להתקשרות בין המשתמש לבין ספק השירות. כל הצעות המחיר וההובלות מבוצעות על ידי חברות הובלות עצמאיות.
בסיום תהליך השוואת המחירים, פרטי המשתמש וההזמנה מועברים לספקי השירות לצורך הגשת הצעות מחיר.
3. הרשמה ופתיחת חשבון
כדי להשתמש בשירותי האתר נדרשת הרשמה באמצעות טופס מקוון, והזנת פרטים מדויקים ונכונים, לרבות שם מלא, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות פרטי החשבון והסיסמה, ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו.
החברה רשאית למנוע או להפסיק את השימוש באתר בכל מקרה של מסירת מידע שגוי, שימוש לרעה באתר, או ביצוע מעשים בלתי חוקיים.
4. התחייבויות המשתמש
במסגרת השימוש באתר, המשתמש (הלקוח המזמין) מתחייב:
- למסור מידע מדויק, אמיתי ומלא בכל שלב של ההזמנה
- להודיע על כל שינוי בהזמנה לפחות 24 שעות מראש
- להכין את התכולה להובלה באופן ראוי ובטיחותי
- לא לכלול בהובלה פריטי ערך כגון תכשיטים, כסף מזומן או מסמכים סחירים, ולא לכלול חומרים אסורים על פי דין
- לאפשר גישה נוחה ובטוחה למקום האיסוף ולמקום הפריקה
- לשלם את הסכום המוסכם לחברת ההובלות במעמד סיום ההובלה
- לפעול בהגינות ובתום לב מול חברות ההובלות וספקי השירות
- לא לעשות באתר שימוש לא חוקי, בלתי הולם או הפוגע בפעילות האתר או במשתמשים אחרים
- לא להעתיק תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב
5. מחירים, תשלומים ותוספות
המחיר שנקבע במסגרת השוואת ההצעות הוא סופי, למעט במקרים בהם בוצעו שינויים במהלך ההובלה - כגון תוספת פריטים, שינוי כתובת או הזמנת שירותים נוספים (מנוף, אריזה, אחסנה וכדומה).
המשתמש רשאי לפרסם בעת ההזמנה סרטון או תיעוד המציגים את תכולת ההובלה, לשם מניעת אי-הבנות ועלויות נוספות.
דמי שירותי מנוף יחושבו לפי שעה מלאה לצד אחד בלבד (איסוף או פריקה), גם אם השימוש בפועל היה חלקי.
התשלום מתבצע ישירות בין המשתמש לחברת ההובלות על פי המחיר המוסכם.
6. מדיניות ביטולים
ביטול הזמנה יבוצע בכפוף לתנאים הבאים:
- ביטול מצד המשתמש עד 3 ימים לפני מועד ההובלה: ללא עלות
- ביטול מצד המשתמש בין 3 ימים ל-24 שעות לפני המועד: חיוב של 50% מערך ההזמנה, אלא אם שובצה חברת הובלות חלופית במקום
- ביטול מצד המשתמש פחות מ-24 שעות לפני המועד: חיוב מלא, אלא אם שובצה חברת הובלות חלופית
- ביטול מצד נותן השירות עד 3 ימים מראש: החברה תפעל לאיתור מוביל חלופי
- ביטול מצד נותן השירות בין 3 ימים ל-24 שעות: פיצוי של 50% למשתמש
- ביטול מצד נותן השירות פחות מ-24 שעות: פיצוי מלא למשתמש, איתור מוביל חלופי על ידי החברה, ובמידת הצורך השלמת ההפרש בעלויות
7. הגבלת אחריות
אנחנו עושים את המאמץ הסביר לוודא שחברות ההובלות שעובדות איתנו הן מקצועיות ומאומתות (בעלות רישיון וביטוח). עם זאת, החברה אינה אחראית לטיב השירות הניתן בפועל על ידי חברות ההובלות וספקי השירות.
- האחריות הסופית על ביצוע ההובלה היא של חברת ההובלות שבחרתם
- האחריות על נזקים, איחורים או כל בעיה אחרת בהובלה חלה על חברת ההובלות בלבד
- החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו עקב אריזה לקויה של המשתמש
- החברה אינה אחראית לבעיות שנוצרו בשל פרטים שגויים שמסר המשתמש
- החברה אינה אחראית לתקינות מוצרי חשמל ואלקטרוניקה לאחר ההובלה
- שירותי מנוף, ניקיון ואחסנה מסופקים על ידי ספקים חיצוניים, והאחריות עליהם חלה עליהם בלבד
- החברה עושה מאמץ לפתור מחלוקות בין משתמשים לחברות הובלות, אך אינה ערבה לפתרון
8. קניין רוחני ותוכן האתר
כל הזכויות באתר ובאפליקציה ובתכנים שבהם, לרבות סימני מסחר, עיצוב, טקסטים, מאמרים, מחשבונים, תבניות חוזים, תמונות וסודות מסחריים, שייכות לחברה בלבד.
אסור להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים לצרכים מסחריים, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
תבניות החוזים והמחשבונים מסופקים כמידע אינפורמטיבי בלבד והם אינם מהווים ייעוץ משפטי או מקצועי.
9. מחשבון הובלה ותבנית חוזה שכירות
המחשבון מספק הערכת מחירים בלבד, המבוססת על נתונים סטטיסטיים. ההצעות הסופיות יהיו של חברות ההובלות עצמן ועלולות להשתנות.
תבנית חוזה השכירות מבוססת על תבניות סטנדרטיות בישראל, אך אינה תחליף לייעוץ משפטי. אנחנו ממליצים להתייעץ עם עורך דין מתחום הנדל״ן לפני חתימה על חוזה.
10. פרטיות וסודיות
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמש ולא להעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים, למעט לספקי השירות לצורך מתן השירות שהוזמן או על פי צו משפטי.
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי החברה.
למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות שלנו בעמוד נפרד באתר.
11. שינויים בשירות ובאתר
החברה רשאית בכל עת לבצע שינויים בשירותים הניתנים באתר, להפסיק את השירות או לשנותו, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
המשתמש יקבל הודעה מראש על שינויים מהותיים בשירות או בתנאי השימוש.
12. יישוב סכסוכים וסמכות שיפוט
כל סכסוך הנובע משימוש באתר, באפליקציה או בשירותים, יידון תחילה בדרך של גישור או בוררות מוסכמת בין הצדדים.
במידה והמחלוקת לא תיפתר בדרכי שלום, סמכות השיפוט הבלעדית תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, על פי דיני מדינת ישראל בלבד.
13. יצירת קשר
לשאלות, הערות או בקשות בנוגע לתנאי השימוש, אנא צרו קשר דרך עמוד יצירת הקשר באתר או בדוא״ל: admin@toviloti.com. החברה המפעילה: מובמאצ בע״מ, ח.פ 517185773.